神农架林区融媒体中心（记者陈东东）2026年7月1日《中华人民共和国社会救助法》（以下简称《社会救助法》）正式施行以来，林区民政局统筹医保、教育、住建、人社、卫健、残联、应急等多部门协同联动，构建“干部研学提能力、集中宣讲广普及、入户走访精准送、线上阵地全覆盖、乡村电子屏常态化”立体化宣传体系，全方位推动社会救助法律法规落地生根，持续完善“大救助、大协同、大服务”工作格局，推动救助服务从“人找政策”向“政策找人”、从单一物质帮扶向“物质+服务”综合救助转变。

为提升区、乡两级救助队伍专业水平，7月24日，林区民政局联合多部门举办全区社会救助专题业务培训，聚焦新法核心条款与“社会救助联合体”“高效办成社会救助一件事”改革要求，各专项救助部门业务骨干轮番授课，现场发放《社会救助法》政策明白纸，系统解读低保、特困供养、临时救助、低保边缘及刚性支出困难家庭认定标准，同步详解医疗、教育、住房、就业、残疾人、疾病应急等专项救助办理流程，围绕群众高频咨询难点拆解实操要点，规范窗口受理、审核、公示全流程，确保基层救助窗口实现“进一扇门、解所有忧”，打造一支懂法律、熟政策、善服务的基层救助铁军。

7月15日，林区民政局牵头开展多部门联合集中宣讲活动，在城区人流密集场所搭建一站式政策咨询服务点。在现场布设特困供养、医疗救助、教育资助、惠残帮扶、受灾救助等主题图文展板，清晰标注救助适用范围、保障标准、线上线下申请渠道。各成员单位安排业务骨干驻点值守，用林区群众易懂的通俗语言拆解专业法条，针对“圆梦大学”助学、重病医疗报销、残疾人补贴、临时急难帮扶等群众关切事项逐一答疑。工作人员现场发放普法手册、便民折页，手把手指导群众线上申报救助，让群众直观看懂、方便留存、快速办理，现场接待群众咨询数百人次。

同时，林区民政局还立足神农架山区村落分散、独居老人、重度残疾人、困境儿童等群体出行不便的实际，组织民政干部、乡镇网格员、志愿者开展常态化“敲门送法”行动。工作人员下沉各村组，逐户走访低保、特困、重病、重度残疾等重点家庭，一对一讲解救助新法，现场核对家庭收入和财产情况，主动摸排突发致困隐患，同步协助符合条件群众整理申报材料、代办救助业务。针对高龄、失能、无智能手机的群众，工作人员会留下民政救助服务热线，并告知村级救助代办员的联系方式，以确保行动不便的群体能够“足不出户就能知晓政策、有人跑腿办理救助”，实现政策的主动上门、困难的主动发现、帮扶的及时到位。

林区民政局还创新多元宣传载体，实现线上云端推送、线下阵地渗透全覆盖。线上依托林区融媒体、民政微信公众号、乡镇村组居民微信群开设《社会救助法》普法宣传，制作“一图读懂救助法”图文、短视频等内容，拆解八项救助制度核心要点；线下，通过政务大厅、商超、景区、乡镇便民中心电子屏全天候滚动播放普法标语，在政务服务大厅、村党群服务中心、卫生室、农家书屋等摆放宣传资料，设立固定普法宣传栏，做到群众办事随处可见、随时随地可学。

林区民政局将以《社会救助法》施行为长期工作抓手，以社会救助联合体为核心平台，持续深化多部门协同救助机制，常态化开展分层分类普法宣传与业务轮训。不断丰富“物质帮扶+心理疏导+就业扶持”综合救助服务，健全主动发现、快速响应、协同办理救助闭环，持续提升社会救助精准度与温情度，让林区每一名遇困群众都实现“求助有门、受助及时、保障到位”，以法治力量牢牢守住林区基本民生保障底线。

编辑：罗任 刘鑫淼 喻玲 上传：刘鑫淼