金融为民 服务上门 神农架农商银行贴心办好群众身边事
神农架林区融媒体中心（记者胡鑫 实习记者余莹）近日，神农架农商银行营业部开展困难客户上门走访，把普惠金融服务送到群众家门口，切实解决急难愁盼。
日前，一客户向神农架农商银行求助：因腿部受伤骨折无法前往网点，但其长期闲置的银行卡急需启用，日常业务办理陷入难题。了解客户困境后，神农架农商银行营业部迅速响应，第一时间启动上门延伸便民服务。
服务现场，工作人员在客户家中开展情况核实，细致询问并确认银行卡启用的真实用途，严格落实金融风控要求，规范留存相关业务资料。同时借此契机开展反诈知识宣传，提醒客户警惕各类金融诈骗风险，守护客户资金安全，为后续家属代办挂失业务做好充足准备，在严守合规底线的前提下，切实解决客户的燃眉之急。
一直以来，神农架农商银行深耕本土、心系群众，始终践行“金融为民”初心，主动转变服务模式，变“客户跑网点”为“服务送上门”，在合规经营、严控风险的基础上，用心用情优化便民服务，全力当好辖区百姓身边的暖心本土银行。
编辑：罗任 蒋宁 喻玲 上传：蒋宁
